Auftragsverarbeitung (AVV)

Im Normalfall nicht nötig

Bei m2 remote support laufen Server, Verbindungsprotokoll und Zertifizierungsstelle bei Ihnen. Die Sitzungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, und die m2 development gmbh hat keinen Zugriff auf Ihre Daten. m2 bearbeitet also keine Personendaten in Ihrem Auftrag, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist nicht nötig.

Wann ein AVV nötig ist

Einen AVV schliessen wir mit Ihnen ab, wenn m2 Zugang zu Ihren Daten erhalten kann:

• m2 leistet für Sie Support, zum Beispiel in einer Sitzung auf Ihrem System.
• m2 richtet Ihren Server ein oder wartet ihn.

Der Vertrag regelt die Bearbeitung nach Art. 9 revDSG und, wo anwendbar, Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen

Was der Dienst speichert und wie er verschlüsselt, steht auf der Seite Sicherheit und in der Datenschutzerklärung.